Chính sách Bảo mật

INNOCOM thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ ABMS:

• Thông tin định danh: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty, chức vụ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt tùy chọn.
• Dữ liệu sử dụng: Nhật ký truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian phiên làm việc.
• Dữ liệu kinh doanh: Thông tin khách hàng, dữ liệu giao dịch, hồ sơ liên hệ mà bạn nhập vào hệ thống ABMS.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết hóa đơn (số thẻ tín dụng/debit được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba, không lưu trữ trực tiếp tại INNOCOM).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ ABMS.
• Xác thực danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và hỗ trợ khách hàng.
• Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định theo luật pháp Việt Nam.
• Gửi thông tin marketing về sản phẩm, tính năng mới (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

INNOCOM không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

INNOCOM áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa: Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Xác thực đa yếu tố (MFA), phân quyền theo vai trò (RBAC).
• Hạ tầng: Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 tại Việt Nam và Singapore.
• Sao lưu: Backup tự động hằng ngày, lưu trữ 30 ngày, kiểm thử khôi phục định kỳ.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian hợp đồng và tối đa 3 năm sau khi kết thúc dịch vụ, sau đó được xóa vĩnh viễn theo yêu cầu hoặc tự động.

INNOCOM chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác hỗ trợ vận hành (hosting, email, thanh toán) được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, vi phạm hoặc bảo vệ an toàn người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bạn sẽ được thông báo trước.

INNOCOM không sử dụng dữ liệu khách hàng để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền bị lãng quên") trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON).

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: privacy@innocom.vn

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo bảo mật tài khoản (không thể tắt).
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất trang web (Google Analytics với IP ẩn danh).
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.