ABMS giải pháp tối ưu dành cho ngành Vay tiêu dùng
Những khó khăn của các doanh nghiệp Vay tiêu dùng
Để giải quyết các khó khăn trên, doanh nghiệp vay tiêu dùng cần một hệ thống quản lý tổng thể, tích hợp đầy đủ các tính năng từ Marketing, quản lý khách hàng, thẩm định hồ sơ, giải ngân, thu hồi nợ đến báo cáo thống kê. ABMS chính là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
Quy trình hoạt động trên ABMS cho ngành Vay tiêu dùng
01
Thực hiện các chiến dịch Marketing
Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng thông qua các kênh tiếp thị: Facebook, Zalo, Website, Landing Page, Google Ads... Dữ liệu sẽ được tự động đồng bộ về hệ thống ABMS, lọc trùng lặp và phân loại khách hàng.
02
Tiếp cận và tư vấn khách hàng
Đội ngũ tư vấn viên liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn để tư vấn về các sản phẩm vay phù hợp. Toàn bộ lịch sử tương tác được ghi nhận trên hệ thống.
03
Thu thập hồ sơ và thẩm định
Khách hàng nộp hồ sơ vay bao gồm: CMND/CCCD, giấy tờ chứng minh thu nhập, sao kê ngân hàng... Bộ phận thẩm định tiến hành kiểm tra, xác minh thông tin và đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng.
04
Phê duyệt và ký hợp đồng
Sau khi hồ sơ được phê duyệt, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng để ký kết hợp đồng vay. Toàn bộ thông tin hợp đồng được lưu trữ điện tử trên hệ thống.
05
Giải ngân
Sau khi ký hợp đồng, bộ phận tài chính tiến hành giải ngân cho khách hàng. Hệ thống tự động ghi nhận khoản giải ngân và tạo lịch trả nợ.
06
Quản lý thu hồi nợ
Hệ thống tự động nhắc nhở khách hàng trước kỳ hạn trả nợ qua SMS, email. Với các trường hợp quá hạn, nhân viên thu hồi nợ sẽ được phân công xử lý và theo dõi tiến độ trên hệ thống.
07
Báo cáo và thống kê
Tổng hợp và phân tích dữ liệu toàn diện về hoạt động kinh doanh: số lượng hồ sơ, tỷ lệ duyệt, doanh số giải ngân, tỷ lệ nợ quá hạn, hiệu suất nhân viên... Hỗ trợ ra quyết định kinh doanh chính xác.
Các tính năng đề xuất trên ABMS cho Vay tiêu dùng
01
Marketing tự động
- ✓Tích hợp đa kênh thu thập khách hàng
- ✓Tự động đồng bộ và lọc trùng lặp data
- ✓Đánh giá hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực
02
Quản lý khách hàng
- ✓Quản lý thông tin khách hàng tập trung
- ✓Phân loại và gắn nhãn khách hàng tự động
- ✓Lịch sử tương tác đầy đủ
03
Quản lý hồ sơ vay
- ✓Quy trình thẩm định chuẩn hóa
- ✓Lưu trữ hồ sơ điện tử an toàn
- ✓Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ
04
Quản lý giải ngân & thu nợ
- ✓Tự động tạo lịch trả nợ
- ✓Nhắc nhở khách hàng tự động qua SMS/Email
- ✓Quản lý nợ quá hạn và phân công xử lý
05
Quản lý nhân viên & KPI
- ✓Đặt và theo dõi KPI từng nhân viên
- ✓Báo cáo hiệu suất làm việc chi tiết
- ✓Tính hoa hồng tự động
06
Báo cáo thống kê
- ✓Báo cáo tình hình giải ngân
- ✓Báo cáo nợ quá hạn theo độ tuổi nợ
- ✓Báo cáo doanh thu, lợi nhuận
- ✓Báo cáo hiệu quả Marketing
Sẵn sàng tối ưu hóa hoạt động vay tiêu dùng?
Liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất